查询・预订客房Best Price Guaranteed官网预定享全网最低价官網訂房最優惠공식 홈페이지에서 최저가로 구입 가능

预订

Corporate Reservation

このウェブサイトでは、快適な使用環境のために、Cookie(クッキー)を利用しています。
同意いただける場合は「同意する」を、クリックしてください。
Googleポリシーについては、こちらを参照してください。

隐私政策

FAQ

我们列出了有关RESOL HOTEL常见问题。
如果您有任何未在下面列出的问题，请联系我们。

关于在线住宿预约

Q不是会员也可以预约吗？
可以预订。
Q除了客人之外，其他人可以预订吗？
可以。
Q有没有办法查看网上预订的详细信息？
■致2022年1月18日（星期二）8点59分之前预订的顾客
请使用下面的链接确认或取消使用旧系统进行的预订。
[点击此处进行一般预订]
[如果您以Resol Card H会员身份预订，请点击此处。]

■致2022年1月18日（星期二）12:00以后预订的顾客
[预订详情的确认/取消]
Q我什么时候会收到预订确认电子邮件？
预约成功时送到。没有送到的情况下，请向预约的酒店确认。
Q我想更改预订的日期和详细信息。我应该怎么办？
■致2022年1月18日（星期二）8点59分之前预订的顾客
请使用下面的链接确认或取消使用旧系统进行的预订。
[点击此处进行一般预订]
[如果您以Resol Card H会员身份预订，请点击此处。]

■致2022年1月18日（星期二）12:00以后预订的顾客
[预订详情的确认/取消]
Q可以使用礼券吗？
对不起，不能使用。
Q可以使用电子货币吗？
根据各个酒店有所不同。请分别咨询。
Q如果我想要的日期已满，是否可以列入候补名单？
不受理等待取消。

关于Resol Card H

01对于新客户

Q请告诉我如何加入。
  • (1)在网上预订时填写必要信息，并在办理入住手续时发行Resoll卡
  • (2)在指定的申请书上填写必要事项后，在酒店前台发行resol卡
  • *您将被要求出示您的身份证件以确认您的身份。
    如果未出示此文件，我们将无法移交Resol Card H会员卡或为您提供会员专享服务。感谢您的理解。
Q卡有有效期吗？
从最后一次使用开始两年内没有使用的话，就会退会。
Q积分有有效期吗？
从最终的积分授予或者积分使用开始算起，是一年。
Q我想更改我的注册信息。
请向您最近的Hotel Resol或会员办公室 (hotelcard@resol.jp) 申请。
Q如果丢失了可以补发吗？
不能补发。请成为新会员。
Q我想取消Resol Card H会员资格。
请向您最近的Hotel Resol或会员办公室 (hotelcard@resol.jp) 申请。

约02分

Q找到了我丢失的卡。我可以用我现有的卡累积积分吗？
不能合计。只对其中一张卡进行积分。
Q我该如何使用我的积分？
积分可以以 500 点为增量使用，每点价值 1 日元。
如需使用该服务，请在入住时向前台咨询。
积分可用于支付会员入住的房间费用。
Q加分到什么程度可以加分？
含消费税的住宿费（仅客房、1晚含早餐）每100日元可加1分。
但如果分配积分或使用现金券，则扣除面值后加到金额中。
仅会员入住的房间符合资格。
Q根据预订航线的不同，添加的积分会有所不同吗？
它会改变。直接向各设施进行预订、通过官方网站进行预订、通过Resol the Life Support Service进行预订时，住宿费（仅客房、1晚含早餐）每100日元可加1点。
通过旅行社或乐天旅游等在线预订网站预订，每房每晚可加30积分。
Q如果我使用餐厅或会议室，我可以获得积分吗？
仅在使用会议室时给予。使用当天结账时请出示卡。
Q积分只能用来支付住宿费吗？ （吃饭、商店等）
在酒店前台付款即可使用。
如果在酒店前台以外的地点付款，如餐厅、咖啡厅、体育广场、活动、按摩等，则无法使用。
Q如果我通过the Life Support Service预订，补贴是否可以累积积分？
好的。补助金也是积分加算的对象。
Q我有多张卡，可以合并吗？
不能合计。但是，持有resol卡G、resol卡S的客人，可以将同一名义的卡集中在一张上。
  • *只限一个会员，其他的卡请退会。

切换常见问题

01关于会员制度

Q与传统卡有什么区别？
您节省的积分可用于支付您的住宿费用。 （可以500点为单位使用）
单击此处了解福利和服务。
Q我的会员号码会改变吗？
因为要加入新的会员制度，所以新的会员号码 (10位) 。
Q转换时会产生费用吗？
您将成为新会员制度Resol Card H的新会员。入场费和年费均免费。
只有加入Resol Card H人才能将积分转移10倍。
但积分只能在有效期内使用。
Q我暂时没有入住的计划，但是只能在酒店转积分吗？
在您的会员卡积分有效期内（卡上注明）
请您到您附近的Hotel Resol加入新的会员制度并完成转会手续。
Q只能在酒店前台办理Resol Card H（新会员卡）吗？
是的。如需申请新的会员制度，请您亲自到酒店前台填写申请表，申请表将立即发放。
这时，我们会要求您出示可以确认您身份的身份证件。
Q我可以退回原来的卡吗？
Hotel Resol卡、Hotel Resol Card Premium和VIP将随着新会员制度的开始而结束。
积分一旦转移，将无法转回原卡。
Q现有的Hotel Resol卡/ Hotel Resol Card Premium (VIP) 可以使用多久？
只要您的会员卡仍然有效，您就可以使用至2017年7月19日。
即日起，请注册并使用Resol Card H（新会员卡）（免费）。
Q如果我无法在积分转移期限内转移积分，我的积分会过期吗？
我们非常抱歉。它会过期。
积分将于最后使用日期起 1 年零 6 个月后过期。
Q如果我丢失了现有的会员卡，可以补发吗？
无法重新发行。重新注册的截止日期为2017 年 7 月 19 日，但处理将于当天结束。
之后，我们推荐您加入Resol Card H

02关于福利

Q到目前为止，我能得到什么好处呢？
一些好处将继续存在，而另一些好处将结束。
停止的主要福利是兑换免费住宿券和10,000日元现金返还。
如果您正在使用积分兑换优惠，请尽快兑换。
Q优惠有效期内？
这适用于已经进行的预订。
1000日元优惠券兑换、免费住宿优惠券兑换、10000日元返现将于7月19日结束。
Q我可以用Resol Card H（新会员卡）获得返现吗？
我做不到。请在Hotel Resol卡到期前申请现金返还。
Q延迟退房有好处吗，但这是新的会员制度吗？
有的。比通常的退房时间 (根据酒店不同) 可以免费延长1小时。
Q作为 VIP 会员福利的等待优先系统是否被取消？
好的。因为新会员制度中没有，所以废除了。
Q只要我的升舱券或高尔夫礼券在有效期内，将来是否可以使用？
好的。只要在有效期内就可以使用。
Q在新会员制下使用会议室可以累积积分吗？
好的。是对象。
Q在新会员制下，你们有住宿的会员价格吗？
是的。是的。
价格因酒店而异，因此请联系各酒店或查看网站上的会员专用预订页面。
Q新会员制下的早餐有会员价吗？
我们提供放松服务。
价格因酒店而异，请咨询各酒店。

约03点

Q我目前积累的积分会怎样？
Hotel Resol卡、Hotel Resol Card Premium和 VIP 将终止。
只有加入Resol Card H人才能将积分转移10倍。
但积分只能在有效期内使用。
Q我有多张卡，可以合并转让吗？
如果您有多张旧卡同名，您可以将它们合并并转移到新卡上。
但是，Hotel Resol卡和Hotel Resol Card Premium不能合并使用。
Q我有多张卡，可以合并兑换吗（旧卡优惠）？
只有当您有多张同名旧卡时，您才可以将它们组合起来并进行交换。
但是，Hotel Resol卡和Hotel Resol Card Premium不能合并使用。
Q如果我有 Golf Resol 卡或smile card，我可以转让吗？
Golf Resol 卡只能在高尔夫球场转让。
对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请在高尔夫球场办理会员注册手续。
smile card（Resol生命森林）也同样，请在Resol生命森林办理登记手续。

04关于预订

Q我通过网站进行了预订，但是 7 月 20 日之后会发生什么情况？
7 月 19 日之前的预订仍然有效。
关于积分，Hotel Resol Card 和Hotel Resol Card Premium将在 7 月 19 日之前获得积分。 7 月 20 日之后，只有加入Resol Card H才能获得积分。
Q我暂时没有入住的打算，请问7月20日之后的住宿费是多少？
会员费的收取前提是您在Hotel Resol卡/ Hotel Resol Card Premium积分有效期内注册（转移）到Resol Card H。
如果您无法成为会员，您将没有资格成为会员，并且需要按正常价格入住。

05其他​

问：我希望退还我为Hotel Resol Card Premium支付的会员年费。
非常抱歉，给您退款。

其他

Q有加床吗？
根据各个酒店有所不同。请咨询各酒店。
Q我可以预订不同的房型吗？
系统上不行，不好意思，请按房间类型预约。
Q客房的厕所有热水冲洗功能吗？
根据各个酒店有所不同。请咨询各酒店。
Q我可以带宠物吗？
谢绝携带宠物入住。
Q可以携带导盲犬或服务犬吗？
可以。
Q如果我迟到怎么办？
请和酒店联系。
Q有宵禁吗？
根据各个酒店有所不同。请咨询各酒店。
Q未成年人可以独居吗？
请下载并打印下面的家长同意书，填写必要的项目，然后带到前台。
≫家长同意书（PDF）
Q早餐收费吗？
是收费的。

了解最低保修价格

Resol Card H会员和附属企业客户通过“ RESOL HOTEL & Resorts”官方网站或直接致电或亲临酒店进行在线预订，将获得比任何其他一般预订网站更便宜的价格。最低价格”。
如果您预订的价格高于其他公司一般预订网站的价格，请在入住时告知我们，我们将给予差价折扣。

最低价格保证的前提条件是:。

  • ·利用设施相同
  • ·住宿计划是一样的
  • ·住宿日期(到达日期、出发日期)相同
  • ·清算方法相同
  • ·登记入住退房时间相同
  • ·附带服务一样客房类型一样
  • ·优惠是一样的
  • ·住宿人数相同

注意事项

始终显示最低价格，含消费税和服务税。
特定会员计划、签约法人、股东福利、拍卖、旅行社策划和销售计划、个人销售等非本公司参与的计划不符合资格。