FAQ常见问题
以下是有关HOTEL RESOL TRINITY HAKATA的常见问题。
如果您有以下未列出的任何问题，请联系酒店。
查询・预订客房官方预约优惠保证
Reservation查询・预订客房
航空券付きプラン
提携法人専用予約
关于住宿
01关于前台支持
- Q什么时间办理入住/退房？
- 入住时间为 15:00，退房时间为 11:00。
价格可能根据计划而有所不同，因此请联系酒店了解详情。
- Q入住前或退房后可以寄存行李吗？
- 寄存在13楼前台。请随意咨询。
- Q可以使用信用卡吗？
- 您可以使用以下信用卡公司的卡。
JCB / VISA / UC / DC / Diners / Cedyna / AMEX / Master / 银联卡
- Q有清洁服务吗？
- 我们在前台受理。 (休息日/周日、节假日、黄金周、年末年初)
如果您在上午 11 点之前将物品留在前台，当天下午 6 点就会完成。
- Q有投币式洗衣机吗？
- 14楼男性大浴场和女性大浴场内分别设有洗衣机和烘干机各2台。
【使用时间】 下午3时~上午2时、上午6时~上午9时 (与大浴场使用时间相同)
◆洗衣机 (1次/300日元*洗涤剂自动投入) ◆干燥机 (30分钟/100日元)
另外2楼有2台洗涤干燥机。
【使用时间】 24小时
◆洗涤・干燥 (3kg 120分钟700日元/1kg 80分钟600日元)
◆仅洗涤 (6kg 35分钟400日元) ◆追加干燥 (3kg 30分钟100日元)
- Q可以用快递寄吗？
- 前台不受理，但是可以在本酒店内1楼的“全家”拿出。
- * 不提供冷藏配送。
您可以在前台租用胶带并出售送货箱。 - *只有往返宅急便是寄存在前台的。
- * 不提供冷藏配送。
- Q有宵禁吗？
- 没有特别的宵禁。不过，一楼的自动门在凌晨1:00到6:00之间会自动上锁。
自动门右侧设有对讲机，请联系工作人员。
如果您已经办理入住手续，请将您的卡钥匙放在传感器上，然后走到门口，门就会打开。
02关于带孩子入住
- Q我的孩子可以和我一起睡吗？
- 学龄前儿童可以免费睡在同一张床上。
我们不为儿童提供便利设施、毛巾、床上用品等。感谢您的理解。
- Q有婴儿床吗？
- 非常抱歉，没有准备婴儿床和婴儿护具。
关于客房和设备
01关于房间及设备
- Q可以使用 Wi-Fi 吗？
- 可在客房和大厅使用。
- Q可以在房间内使用网络吗？
- 所有房间都可以免费使用。
- Q有日式房间吗？
- 对不起，本酒店没有。
- Q客房有什么设备？
- 我们提供以下房间设备和便利设施。
[设备/装备]
床/浴室/带洗衣机的卫生间/洗脸盆/电视/冰箱/Wi-Fi/有线LAN/空调/分机电话/电热水壶/吹风机/手机充电器/加湿空气净化器
[便利设施]
毛巾/浴巾/洗发水/护发素/沐浴露/洗手液/睡衣/拖鞋/矿泉水- *13楼的amenity bar提供牙刷/剃须刀/发刷/棉签/滴滤咖啡/煎茶。请随意拿走。
- Q女士间和其他客房有什么不同?
- 我们提供以下特殊设施。此外，所有客房均禁止吸烟。
[标准耗材]
ReFa 淋浴喷头/吹风机/卷发棒/三面镜- *13楼女士区域是女性专用区域，所以进入房间需要专用房卡。
- *如果去14楼的大浴场也使用专用楼梯的话，就不用见男性了。
- Q连续住宿时有清扫吗?
- 为保护环境，连续入住的客房清扫采用只有“更换毛巾、浴巾、垃圾回收、补充矿泉水”不进入房间的清扫方式。
- *为了卫生管理的方便，在第4晚进行客房清扫。
- *希望在清扫日以外清扫时，也可以追加费用在入室进行清扫。
请于当日上午10时前告知前台。
02关于租赁物品
- Q有哪些免费租赁设备？
- 毛毯/烫发器/熨斗/裤线压机
- *数量有限。另外，我们不接受事先预约，请您事先了解。
- Q有烫裤机吗？
- 各层都有，请随意使用。
关于设备和服务
01关于公共浴池
- Q营业时间是几点？ 有收费吗？
- 营业时间为下午 3 点至凌晨 2 点以及早上 6 点至上午 9 点。
专供入住酒店的客人使用。不收费。
- Q那里有什么？
- 洗发水、护发素和沐浴露随时可用。
[更衣室]吹风机/棉签/纸巾/浴帽（仅限女性）/棉花（仅限女性）- *有钥匙式的贵重物品箱。(免费)
- *毛巾、浴巾、牙刷、剃须刀等需要使用的物品请从房间带过来。
- Q我的孩子多大可以跟我一起来？
- 直至6岁。谢绝7岁以上的男女混浴。
- Q可以穿着家居服和拖鞋进入公共浴场吗？
- 是的，没问题。在电梯里有时会和其他人一起。敬请谅解。
02关于用餐
- Q可以吃早餐吗?
- 1階「 イタリア式食堂 イル・キャンティ 」にて、和洋バイキングをお召し上がりいただけます。
◆朝食時間 / 7：00～10：00（最終入場 9：30）
◆料金 / 前日までのお申込み お一人様 2,300円(税込)- ＊当日のお申込みは2,500円(税込)となります
- ＊未就学児は無料
- ＊部屋着・スリッパでのご来場はご遠慮くださいませ
- Q可以吃晚饭吗?
- 您还可以在一楼的“Il Chianti 意大利餐厅”享用美食。
前台提供一本包含酒店周边餐厅信息的小册子。
关于交通和停车场
- Q停车费是多少？ 停车限制有哪些？ 有多少个停车位？
- 费用为每晚 1,600 日元（下午 3 点至次日上午 11 点）。
我们酒店的多层停车场的停车限制为高2m、宽1.8m、长5m。可用停车位数量为22个。 （机械立体停车场）- *费用是含税价格。
- Q我的车可以进出吗？
- 酒店停车场全天 24 小时开放。
停车场服务员的工作时间为上午 8 点至晚上 9 点。
前台工作人员的服务时间为晚上 9 点至次日早上 8 点。- *使用合作停车场时，根据停车场的不同可能会有无法出入的情况。敬请谅解。
- Q可以预约停车场吗？
- 不幸的是，我们不接受预订。它将遵循先到先得的原则。
如果抵达时酒店停车场已满，我们将引导您前往附近的附属停车场。
万一附属停车场已满，给您带来的不便，我们深表歉意，但请注意，您可能需要使用自己的投币停车场。
- Q我可以停放自行车吗？
- 不幸的是，我们的酒店没有摩托车停车场。
我们将引导您前往附近的“盖茨维尔自行车停车场”。 （每12小时300日元）
盖茨大厦停车场：https://www.gates-fukuoka.com/access/#parking
请注意，我们的酒店对任何盗窃行为概不负责。
其他
- Q有自动售货机或制冰机吗？
- 除了1、2、3、7、11层，其他各层都有自动售货机。(13楼为女士楼层内)
制冰机位于4,5,8,12楼的自动贩卖机柜台和13楼的休息室。
另外，没有香烟、酒精的自动贩卖机，请在1楼便利店购买。
- Q有微波炉吗？
- 设置在2楼、13楼女士楼层内、13楼休息室，请随意使用。
- Q有会议室吗？
- 对不起，本酒店没有。
