FAQ常见问题
以下是有关HOTEL RESOL TRINITY KANAZAWA的常见问题。
如果您有以下未列出的任何问题，请联系酒店。
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关于住宿
01关于前台支持
- Q什么时间办理入住/退房？
- 入住时间为 15:00，退房时间为 11:00。
价格可能根据计划而有所不同，因此请联系酒店了解详情。
- Q我什么时候可以办理入住？
- 如果您提前告知我们，我们甚至可以在深夜为您提供住宿。
如果您在午夜后抵达，请使用对讲机致电前台工作人员，因为出于安全原因，前门将被锁上。
- Q入住前或退房后可以寄存行李吗？
- 前台提供行李寄存服务。
- Q可以使用信用卡吗？
- 可以使用VISA、MASTER、JCB、AMEX、UC、DC。
- Q有清洁服务吗？
- 早上10:00之前拿到前台的话，当天17:00左右就能做好。
- *周日·节假日没有清洗服务。
- Q可以用快递寄吗？
- 前台全天 24 小时为您提供服务。
（14:00后收到的包裹将于次日发货。）
- Q有宵禁吗？
- 没有特别的宵禁。
出于安全考虑，前门将于午夜 24:00 自动上锁。
请使用您的房间钥匙解锁并进入。
02关于带孩子入住
- Q我的孩子可以和我一起睡吗？
- 只有学龄前儿童可以与一名成人睡在同一张床上。
睡在同一张床上的儿童无需付费。但不提供床上用品或便利设施。
- Q有婴儿床吗？
- 每晚 1,000 日元。
由于名额有限，请提前致电预约。
- Q有儿童浴衣吗？
- 我们有儿童浴衣、拖鞋和牙刷。
请向前台咨询。
关于客房和设备
- Q我可以连接到互联网吗？
- 全馆覆盖无线WiFi。客房内还可以使用高速光有线LAN。
- Q我可以在房间里观看哪些电视频道？
- 地面数字放送-NHK综合/NHK教育/金泽电视台 (日本电视台系列) /北陆朝日放送 (朝日电视台系列) /北陆放送 (TBS系列) /石川电视台 (富士电视台系列) BS数字放送-NHK卫星第一/NHK卫星第二/NHKHi-Vision/BS日本电视台/BS朝日/BS-i/BS日本/BS富士台/BS11/Toerbi/BBC
- Q客房冰箱里有饮料吗？
- 所有客房均配有空冰箱。
当您进入房间时，冰箱将关闭以节省电力。
使用时请打开电源开关。
- Q我可以在房间里用餐吗？
- 不提供客房服务。
出于安全原因，我们要求您不要使用送货服务。您可以自带食物和饮料。
- Q从我的房间我能看到什么？
- 东侧的客房面朝100万石大街 (国道157号线)，可以看到金泽城公园方向的金泽市街。西侧的客房可以看到金泽站方向的金泽市街。
关于设备和服务
01关于内部设施和服务
- Q有制冰机吗？
- 在3、7楼的供应商房间 (自动贩卖机柜台) 有准备。
- Q有饮料和香烟自动售货机吗？
- 馆内设有软饮料、罐装啤酒、Chu-Hi罐装自动售货机。
我们不卖烟草。
- Q有商店或纪念品商店吗？
- 馆内没有小卖店和土特产销售设施。
- Q有公共浴场吗？
- 馆内没有大浴场设施。
- Q有投币式洗衣机吗？
- 馆内备有洗涤干燥机 (2台) 。(洗涤干燥/1次500日元)
- Q有付费广播吗？
- 没有收费播放。
02关于用餐
- Q我想包含早餐。
- 早餐1,700日元。
- *学龄前儿童免费
- Q晚餐呢？
- 您还可以在一楼的“Il Chianti 意大利餐厅”享用美食。 (营业时间 / 17:30-22:00)
一楼大堂提供附近餐厅的信息。
- Q我可以在餐厅吸烟吗？
- 全天禁烟。请使用大厅1楼的吸烟处。
关于交通和停车场
- Q有停车场吗？
- 请参阅“交通”页面的停车信息。
- Q有从金泽站出发的班车服务吗？
- 没有班车服务。
从金泽站向武藏、香林坊方向步行12分钟。
如果您赶时间，请乘坐当地巴士或出租车。
- Q从金泽站出发应该乘坐哪路巴士？
- 从金泽站兼六园口（东口）巴士站 3、8 至 10 号乘坐开往香林坊的巴士。
在第二个巴士站“武藏辻寺近江町市场前”下车，沿百万石通向香林坊方向步行 1 分钟，酒店就位于行驶方向的右侧。
- Q可以预约停车场吗？
- 当天我们将按照先到先得的原则引导您前往专用停车场或附属停车场。
我们不接受预订。对不起。
- Q我可以停放自行车吗？
- 请停放在附属停车场M-The-Sky Parking。
票价将与普通汽车相同。
其他
- Q我可以和我的宠物一起住吗？
- 我们不允许携带宠物。
仅允许服务犬和导盲犬入住同一间客房。
- Q可以兑换外币吗？
- 设施内无法使用。
酒店附近有很多金融机构，因此您可以在距离酒店有1分钟步行路程的百货公司（Meitetsu Mza）使用这些金融机构或兑换外币。
- Q附近有便利店吗？
- 酒店的南边 (步行1分钟) 有7-11便利店。(有烟酒销售)
- Q附近有医院吗？
- 从酒店步行15分钟圈内有综合医院“金泽圣灵医院”。(可对应夜间急救)
- Q附近有吃饭的地方吗？
- 近江町市场距离酒店有1分钟步行路程。
这里有许多人气商店，出售大量金泽当地的新鲜海鲜和山特产，该地区一整天都熙熙攘攘。
营业时间因商店而异，但营业时间为早上 7:00 至晚上 10:00 左右。- *周日或者周三是定休日的店铺有很多，请注意。
- Q附近有旅游设施吗？
- 在步行20分钟的范围内，有很多有名的观光景点。
- Q有出租自行车吗？
- 金泽自行车租赁“Machinori”港口位于附近。
欲了解更多信息，请参阅酒店前台或“Machi-Nori”网站。
