FAQ常见问题
以下是关于横滨HOTEL RESOL YOKOHAMA SAKURAGI-CHO的常见问题。
如果您有以下未列出的任何问题，请联系酒店。
查询・预订客房官方预约优惠保证
Reservation查询・预订客房
附机票的住宿方案
附新干线的住宿方案
企业用户专用预订
关于住宿
- Q入住和退房时间是几点？
- 入住时间为 15:00，退房时间为 11:00。
价格可能根据计划而有所不同，因此请联系酒店了解详情。
- Q我可以延长停留时间吗？
- 按照既定的超重费进行延长。
- *根据当天的状况也有不能为您介绍的情况。
- Q我可以在房间里用餐吗？
- 不提供客房服务。
您可以使用二楼的餐厅，或者我们将引导您前往附近的餐厅。
- Q请告诉我如何存放贵重物品。
- 客房内没有保险箱。
如果您愿意，请在前台办理必要的手续，然后我们会将您的行李存放在保险箱内。
- Q请告诉我有关送货上门的信息。
- 您可以在前台寄送行李。
我们还备有运输箱（收费）和单据，请随时询问。
- Q入住前可以将行李寄送到酒店吗？
- 如果您想提前接受快递服务，请在单据上写下客人的姓名、电话号码和入住日期并发送给我们。
您的行李将在办理登机手续时交给您。
- Q入住前可以寄存行李吗？
- 入住前后，行李也会寄存在前台。请随时提出来。
- Q可以使用信用卡吗？
- 可以使用JCB、VISA、DINERS、AMEX、NICOS、DC、UFJ、SAISON、OMC等。
- Q可以兑换外币吗？
- 非常抱歉，不能兑换外币。
- Q我可以和孩子一起睡吗？
- 对于学龄前儿童，同床睡的儿童无需付费。
不提供床上用品，因此预订前请仔细检查床的宽度。
- Q请告诉我婴儿床的使用方法。
- 非常抱歉，没有准备婴儿床。
关于客房和设备
- Q请告诉我房间的大小和床的大小。
- 床的尺寸因房间类型而异。请参阅客房页面了解更多信息。
- Q我的房间可以连接互联网吗？
- 所有房间都配备了无线网，可以免费使用。
- Q有禁烟房吗？
- 本馆所有房间都是禁烟房间。
- Q你们有哪些物品可供出租？
- 毛毯/加湿器/烫发器/熨斗/裤线压机
- *出借物品的数量是有限的。请随时向前台工作人员提出申请。
关于设备和服务
- Q我想包含早餐。
- 早餐2,000日元 (含税) 。
有需要的客人，请在到达时告知前台。
- Q有商店吗？
- 很抱歉，目前没有商店。
我们将引导您前往附近的纪念品商店，因此请询问前台工作人员。
- Q有自动售货机吗？
- 2楼有自动贩卖机。
- Q有投币式洗衣机吗？
- 2楼有投币式洗衣房。
- Q有付费广播吗？
- 非常抱歉，没有准备收费播放。
关于交通和停车场
- Q酒店有停车场吗？
- 我们的停车场目前尚未开放，因此请您使用附近的投币停车场。
没有附属或优惠停车场。请注意，全部费用将由客户承担。
- Q请告诉我如何从最近的车站到达酒店。
- 从JR京滨东北根岸线横滨蓝线樱木町站新南口（市政府口）步行3分钟。
从港未来线马车道站1C出口步行1分钟。
其他
- Q请介绍一下周边的旅游景点和餐厅。
- 前台将为您详细介绍周边的观光景点和餐饮店。
- Q附近有便利店吗？
- 从酒店步行1分钟的地方有便利店。
